Le manuel d’employé favorise l’intégration des nouveaux employés en leur permettant de mieux connaître l’entreprise et ses attentes et en communiquant une information claire à tous. Il permet une gestion équitable de l’application des règles de fonctionnement, des procédures et des conditions de travail contribuant ainsi à la création d’un climat de travail stimulant. Il doit être simple et facile à consulter. Il est tout aussi utile à la petite qu’à la grande entreprise puisqu’il assure une harmonisation dans le traitement accordé à vos employés contribuant ainsi à prévenir les déceptions et les mésententes dues à des conditions d’embauche mal définies, etc. Pour vous aider, nous vous proposons un résumé sous forme d’aide mémoire qui regroupe les différentes rubriques que doit contenir un manuel d’employé.
Guide Aide-mémoire pour l’élaboration du manuel de l’employé :
- Message du directeur
- Historique et description de l’entreprise
- Mission, philosophie et valeurs
- Attentes de la direction
- Organigramme
- Politique de rémunération
- Conditions de travail (heures de travail, heures supplémentaires, enregistrement des heures travaillées, pauses et repas et congés annuels, jours fériés, chômés et payés, congés de maladie, autres absences, congé sociaux, frais de déplacement, frais de déménagement, location de voitures, perfectionnement, assurance collective, régime de retraite, rabais d’employés et vêtements fournis par l’employeur et autres
- Politiques internes (service à la clientèle, tenue vestimentaire, politique contre le harcèlement, confidentialité, usage du tabac, des drogues, et de l’alcool, appels téléphoniques, limites de la navigation dans internet et l’interdiction d’accès à certains sites, politique de gestion des ressources humaines.
- Mécanismes de communication (comités, réunions, bulletin d’information, internet, intranet, courriel, affichage, pigeonnier, boîte à suggestions, les noms des personnes-ressources en cas de besoin)
- Santé et sécurité au travail, (règles et procédure à suivre lors d’un accident de travail)
- Évaluation du rendement
La première étape concernant le développement d’un manuel d’employé consiste à former un comité de travail qui réfléchira sur chaque thème et enjeux liés aux ressources humaines. En effet il importe de sélectionner les éléments essentiels à communiquer au personnel. Par la suite il y aura rédaction du manuel et diffusion de celui-ci au personnel de l’entreprise.
Savez-vous que vous pouvez être aidé dans le développement de votre manuel d’employé par des professionnels en gestion des ressources humaines ? Qu’une subvention de 50% du coût de l’intervention est disponible ? Informez-vous auprès des deux conseillers aux entreprises du centre local d’emploi de St-Jérôme au 450-569-3075, Chantal Lajeunesse poste 303 et Remi Laroche poste 360.
